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近日，小编经21CN聚投诉调查发现，“长虹电视裂屏”被频繁投诉，投诉量一日可高达三起，已成为同行中投诉率最高的品牌，将范围扩大至百度、微博等也可发现，长虹等离子电视内屏“离奇”破裂，国内早已有多起类似案例，早在2010年起关于裂屏的投诉就已不胜枚举。
长虹42寸等离子内屏开裂
长虹等离子电视内屏开裂（网友供图）
在21CN聚投诉上，小编看到一起关于“长虹42寸等离子内屏开裂”的投诉，投诉人危女士称，自己于2011年6月购买一台42寸的等离子长虹电视，在7月20日下午看电视时，突然发现屏幕上出现一个洞，随即冒出嗤嗤的电火花。危女士拔掉电源后立即拨打总部电话，五天后，总部在看过售后的几张照片后称鉴定结果为外力所致。之后，危女士曾打过6次电话，长虹售后均表示几个小时后前来处理，其结果是一次也没有来，售后态度敷衍且毫无保障。
案例一：长虹等离子电视屏幕观看时出现裂纹 厂家拒不处理
陈先生于2012年8月购买了长虹3DTV50758等离子电视机于，但在2013年4月21日早上9:30观看时屏幕突然出现红色条纹一闪一闪的，紧接着黑屏幕只有声音，立即关机查看闪红光的位置内屏出现了裂纹，而外层的玻璃面罩却完好无损。长虹总部确认是外力碰撞导致内屏破损，是人为导致不能够保修。
陈先生质疑，电视外面屏幕完好无损(等离子外屏是硬玻璃的)里面屏幕有裂纹，难道家人有传说中的隔山打牛的本事?而后，陈先生网上搜索《等离子电视裂屏》发现大量用户都是这样的情况，90%以上都是长虹的等离子电视机基本都是42--50寸的。
案例二：长虹电视内屏开裂外屏完好 售后坚称人为导致
蔡女士于2012年2月在淘宝长虹旗舰店购买长虹等离子电视，型号3DTV50928,7000元，而在使用一年后，即2013年5月4日出现裂屏，经上网查资料，竟然有多家长虹等离子电视出现过裂屏，称为自然裂屏，外屏没有一点痕迹，内屏裂了。蔡女士查保修单，屏幕保3年，告知售后后，5月5日，售后维修人员上门，坚持说肯定是人为的，在拍照发给长虹总部确认后说3天回复，经过多次反复追问，半月后于2013年5月19日得到回复与之前一样，均是人为导致，因而不负责维修。
案例三：50寸等离子电视播放出现条纹 六次投拆无果
龚先生于2010年11月购买长虹50寸(ITV50738)的等离子电视，2012年12月开机后中间出现条纹，龚先生称已与长虹客服反映了六次，因售后称过了保修期，若要换主板则需付580元，龚先生同意。一周后电话通知修好了，结果使用三天后，连机器都不能开机了，打电话给当地售后，当地售后再次上门，开机发现换上去的主板零件均已生锈。售后还信誓旦旦回复，“又没有答应你580元是换新的，如果要修都是旧零件，不修就把原来的零件装回去还我。”售后称无新主板，将原来的零件装回去就撒手不管，还向龚先生要了40元工钱。
此后，龚先生一直打长虹售后电话，每一次接线员态度都很好，但就是没人来解决问题。如今，龚先生表示自己现在看着中间有条纹的电视已半年，断言：“长虹是我见过售后服务最差的电视品牌!!!”
长虹等离子电视质量差 数次维修仍出现问题
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网友投诉长虹等离子电视质量差（新浪微博截图）
除了在抱怨长虹等离子电视售后差以外，投诉长虹电视质量多问题的也占据负面的绝大部分，其中出现“内屏开裂外屏完好”则占据九成之多，小编从国产机电精品家电论坛看到，有长虹工程师透露长虹目前本身使用的屏幕很杂，并非所有屏幕都能保证很好的性能。
根据有关资料显示，国外等离子技术的起步较早，而国内电视机行业限于投入较低、产能落后、技术薄弱等问题，一直受困于无法突破核心技术的壁垒。
等离子被市场边缘化或将退市
等离子电视相对液晶电视曾经拥有众多优势，然而随着时间推移，这些技术优势现如今已荡然无存。因为液晶电视的图像处理及面板技术发展极快，依靠发光方式和材质上的改进，使用寿命延长了2倍之多。全球等离子产业链没有从根本上建立起来，等离子电视的核心技术集中掌握在少数日韩厂商手中，技术过于垄断，生产企业过于集中，导致营销未能被市场所接受，一旦生产规模无法扩大，生产成本必然无法降低。
一木不成林，等离子电视产业没落是很自然的事情。不过从实际销量来看，目前等离子市场占有率仅5%左右，而在卖场上也难寻等离子的踪影了，可以说已经在这场战争中完败。
在中国市场，目前仅有松下和长虹在坚守在等离子阵地。今年1月，松下宣布关闭位于上海的等离子厂，加重了等离子电视衰落态势，大有被完全边缘化、退出市场的趋势。当市场选择了液晶电视后，等离子电视厂商在与液晶电视厂商的竞争中，份额越来越小，其退市基本上成为定局了，只不过是时间问题而已。在等离子被逐渐边缘化的大趋势下，曾购买并现正在使用等离子产品的消费者又该何去何从?从长虹等离子售后的态度我们可略知其一，不被重视的产品，技术与售后也不再跟进，因而在诸多原因下造就一次次投诉却终又无果的结局。何为“善始善终”，但愿长虹能正视消费者诉求，毕竟在各品牌电商大战上，以技术为基础已是既定要求，服务更重要的是售后质量才能增加消费者粘性与推动品牌长期发展。
各大企业淡出等离子市场时间表：
索尼：2004年传出退出，后予以否认，2006年8月证实退出
东芝：2004年传出2005年将退出，后证实退出。
富士通：2005年1月传出退出，2005年2月证实退出。
飞利浦：2007年3月传出退出，后予以否认，2007年9月证实退出，2009完全退出。
先锋：2008年3月传出退出等离子面板制造，后证实。2009年3月完全退出。
日立：2008年9月传出退出，后否认。2012年2月正式退出。
松下：2011年开始逐渐收缩等离子面板业务，加大液晶业务投资。
长虹：2012年10月终止向长虹集团收购“欧丽安PDP”，液晶出货量已超过等离子。
网友相关评论：
@一箭双雕ak：长虹等离子电视机屏存在质量问题，但长虹售后常常“鉴定”为人为因素，让顾客第三方鉴定，推脱责任，长虹公司的发展可能会被售后拖后腿!!!
@风轻轻的吹_qq496 ：昨天一个电话说是长虹总部的再次告知换屏3000元，被我再次拒绝，长虹公司店大欺客， 屏幕保3年，长虹公司的售后成一纸空文，推诿责任，球踢!
@cloz张：长虹电视无接触裂屏!!!!长虹公司无赖说签过收货单不给更换!!这个牌子的电视大家千万抵制啊!! 麻烦帮忙转!省的更多人受骗!我以为只有我家的是呢，百度一搜好多人遇到这个问题!百度搜 长虹电视 裂 看看吧!!!
@12807181_8d0637：投诉长虹彩电裂屏事件已经很长时间了，什么时候给回音。都大半年了，置消费者于不顾，真的是很难做好口碑的。
@牛头山大当家：屏幕的裂痕很清晰,也能看到屏幕是干干净净的(别说我擦的啊,屏裂后不都不敢动),并没有外力引起的痕迹,怎么就断定是人为的呢?
@琳琳娃娃2011：长虹空调配送中心态度相当恶劣!早上说8点半送货到家，结果下午6点还没送到，打电话去问，她穷凶疾恶，还直接挂电话!打投诉电话也无人接手，推卸不是投诉部门管辖范围!!长虹公司真的业绩好到爆，不需要服务态度了吗?我们公司的工作态度要是这样，早被扫地出门了!
@q476707：长虹的电视质量跟其他品牌差不多，但是售后太差了!没有专业售后人员，不会调试电视，都不知道他们怎么卖的电视，都是嘴上的功夫!!我买电视都半年多了，就一个联网找了卖场4次都没有人会，也没人管了，真实太过分。