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重庆长虹中央空调厂家特约客服维修中心
公司近十年来，本着信誉至上、至诚至信、开拓创新、全面发展、争创一流、以信为本、以质求信的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了更好的为广大客户提供更优质更全面的上门服务，提高本公司的形象与荣誉，不仅制定了全面的服务规范， 服务承诺等，同时设定了投诉电话网上反馈专栏。本公司实力雄厚，经验丰富，技术过硬。目前，长虹正秉持“员工满意、顾客满意、股东满意”的核心价值理念，恪守“责任、坚韧、创新”的企业精神，凭借品牌、技术、产业、人才、市场、服务等强大实力，全力推进制造业升级、服务业转型和全球化发展，逐步将长虹建设成为全球值得尊重的企业。 长虹空调售后服务步骤：1>：公司前台业务员在接到您的报修电话时，以微笑的服务为客户解答各种问题，如需要技师上门检测维修的话，公司会在第一时间内登记您的具体位置、联系方式、空调故障问题。以便技师更迅速的 到达现场，为您排忧解难。 2>：在接到报修电话时，专业的长虹空调维修技师会及时和你联系，和您约定上门服务的日期。以客户的时间为准，客户什么时间方便，技师什么时间到。 3>: 到达客户家时，长虹空调维修技师持有工作证、收费详细报价单，统一穿戴工作服。 4>：维修期间，技师会认真的检测机器故障，详细讲述机器出现问题的原因以及正确的操作方式。 5>：维修好后，有公司的产品保修卡。记录单上有中心的联系电话。客户检阅完产品保修卡后，技师会写好维修日期和姓名。 6>：请客户保存好公司的维修保修卡，避免在保修期内出现故障而没有凭证。在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 我们的服务目标：将服务进行到底，没有最好的承诺，只有更好的服务！