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“我一步步的往上爬，为了让长虹空调用户非常满意，我已经把个人生死置之度外!今天，我在70多米塔吊上修长虹空调。”
这是杨正，长虹南昌中心空调售后服务工程师在QQ上发出的一条消息。
7月29日上午9时50分，长虹空调南昌中心的空调售后服务工程师杨正接到了抚州市鼎峰家电服务站发来的一条求助信息：他们接到一建筑施工现场的空调维修订单，需要在70多米的高空作业，服务难度较大，维修站的师傅恐高，难以完成任务。了解情况后，杨正师傅立即收拾检测仪器，驱车赶往维修现场。
高高的塔式起重机耸立在一旁，塔吊顶端的空调外机完全不能得见
高高的塔式起重机耸立在一旁，塔吊顶端的空调外机完全不能得见
来到临川区青云街道的施工现场，抬眼望去，塔式起重机高高耸立，顶端的空调外机完全不能得见。不就70米么?上吧!鼓足干劲，杨正背着工具箱开始行动。
“我一步步的往上爬，为了让用户非常满意，我已经把个人生死置之度外!”爬上塔吊顶端，系上安全绳、打开空调、检测故障，一切操作熟练而有序。当找出问题症结所在时，一直神情紧绷的杨正，脸上终于露出了笑容。原来是压缩机坏了，需要向南昌分公司申请备件，待2日内收到备件后再次上门修复。
顶住40度高温酷暑的考验，陈正站在70多米的高空塔式起重机上修空调
向用户说明情况后，同样也身在服务岗位的用户，当即对杨正师傅的工作态度竖起了大拇指，并对长虹空调“一切以用户为中心”的服务精神表示敬佩和感激!
“这是其他人见了都退却的任务，但我去了!因为我是长虹人，我要传递正能量!”从工地归来后，杨正在“QQ交流群”里写下了这么一句话。
40度奈何我?70米又何妨?不惧高危，不畏高温，始终做到“一切以用户为中心，让用户非常满意”，这就是长虹空调的售后服务工程师!