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“我一步步爬上去修的，为了让用户非常满意，我已经把个人生死置之度外！今天，我在70多米塔吊上修长虹空调。”这是杨正，南昌快益点的空调售后服务工程师发出的一句话。
7月30日上午9时50分，快益点南昌分公司空调技术支持杨正师傅接到了一个特殊的需求。
这是抚州市鼎峰家电服务站发来的求助信息，他们接到了一列施工现场的空调维修订单，需要在70多米的高空作业，服务难度较大，而自己维修站的师傅恐高，难以完成任务。
了解情况后，杨正师傅挺身而出，立即收拾检测仪器，驱车赶往位于临川区青云街道的施工现场。
（高高的塔式起重机耸立在一旁，塔吊顶端的空调外机完全不能得见）
一路淤泥，经过很长一段坑挖之路，杨正很快抵达目的地。抬眼望去，塔式起重机高高耸立，顶端的空调外机完全不能得见。不就70米么？上吧！鼓足劲，杨正背着工具箱开始行动。
“我是一步一步爬上去修的，为了让用户非常满意，我已经把个人生死置之度外！“爬上塔吊顶端，系上安全绳、打开空调、检测故障，一切操作熟练而有序。当找出问题症结所在时，一直神情紧绷的杨正，脸上终于露出了笑容，原来是压缩机坏了，需要向南昌分公司申请备件，待2日内收到备件后再次上门修复。
与用户说明情况后，同样也身在服务岗位的用户，当即对我们快益点师傅的工作态度竖起了大拇指，并对我们这“一切以用户为中心”的服务精神表示敬佩和感激！
“这是其他人见了都退却的任务，但我去了！因为我是快益点人，是长虹人，我要传递正能量！”从工地归来后，陈正在“QQ交流群”里写下了这么一句话。
40度奈何我？70米又何妨？不惧高危，不畏高温，始终做到“一切以用户为中心，让用户非常满意”，这就是我们的售后服务工程师！