本人在2011年底购买了一台长虹3DTV42860iX电视机,两年多点,电视机出现花屏现象,报修后,长虹售后维修人员上门检修,未检查出结果,只是告知可能是主板故障,需要更换主板,还要申请才知道有没有货,时间再4天左右,具体是不是主板坏了还需要检测。维修的材料费大概400元-500元左右,手工费240元,检查出来问题不维修,手工费40元。
我当时表示了疑义:
1、主板属于电视机主要部件,3年质保,为什么不质保。
2、故障部位并不明朗,主板上那么多功能部件,维修人员没有告知我由主板上的具体哪个部件损坏,什么原因导致的,有没有单独零件更换。动不动就要换主板,不修还要收取40元的检查费。
3、240元的手工费按什么标准计算,多少钱一个工时,几颗螺栓,拆个后盖,线束插拔,估计也就40分钟搞定。
4、一台电视机两年换个主板,这质量也太不过关了,百度随便搜索一下,看看多少长虹电视主板损坏的,这个维修费用算下来,全摊在消费者头上有多么不合理。
5、长虹售后客服、维修人员服务态度不敢恭维(你要修就修,怎么跟合资品牌、进口品牌比拼,不修就算了)。
我不想爆粗口,但我们民族品牌就是这么牛,服务态度和质量就这么差,怎么跟合资品牌、进口品牌比拼,希望长虹电视机厂家给个说法!!!