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等离子电视年底退市后的售后谁来保障?

时间:2015-06-19 点击:9

近日,四川长虹宣布转让四川虹欧显示器件有限公司的股权,而四川虹欧正是其旗下负责等离子电视的主力公司。在此之前,三星、松下等品牌已经退出等离子电视市场,只剩下长虹在孤军奋战。长虹此举意味着对等离子电视业务的放弃。
记者从南京多家电器卖场了解到,市面上在售的等离子电视只有长虹品牌。而电商平台上所售的等离子电视产品,则来自长虹、松下、LG、三星4个品牌。“以市场为导向的生产厂商,都是将精力转到了液晶电视上,4K电视就是其中代表。”一位业内人士表示。奥维咨询(AVC)黑电事业部总经理董敏也认为,液晶电视未来是4K、曲面、广色域三轨并进的趋势,OLED也会作为下一代显示技术加快推进。同时,业内人士也建议生产厂商对等离子电视做好售后服务工作。
等离子电视规模生产成历史
在因“正在策划重大事项”停牌一个多月后,日前四川长虹发布出售资产公告称,拟以协议转让的方式向绵阳达坤投资有限公司转让持有的四川虹欧显示器件有限公司61.48%的股权。据了解,四川虹欧负责生产、销售和开发等离子以及其他新型显示产品。2007年,长虹为突破公司平板电视上游关键部件的供应瓶颈,以虹欧公司为平台投资建设等离子屏和模组项目。
然而,近几年,等离子产业环境发生了重大变化,市场规模不断缩小,等离子前端配套供应链资源短缺,等离子屏及模组产品成本上涨压力巨大。尽管长虹前期对四川虹欧投资不菲,但却陷入了多年连续亏损的局面。公告中提到,四川虹欧2011年亏损7.49亿元,2012年亏损7.38亿元,2013年亏损3.47亿元。长虹方面表示,本次通过将等离子业务及资产进行处置和剥离,有利于进一步提升公司盈利能力,降低公司经营损失。今年上半年,四川长虹整体亏损1.81亿元,其中四川虹欧亏损达1.3亿元。
长虹的一纸公告,宣告了世界上再也没有规模生产等离子电视的企业。事实上,三星和LG今年下半年相继宣布,在11月底前停止生产等离子电视。因为价格竞争力低,等离子电视行业领导者松下也在2013年底宣布,在今年3月份终止家用等离子电视和等离子电子黑板业务。在此之前,东芝、索尼、富士通、先锋等企业相继退出了等离子电视行业。
北京中怡康时代市场研究有限公司2011年的一份研究报告指出,早在2006年中国彩电行业“液晶还是等离子”的抉择中,等离子不幸成为那场争斗中落败的一方,液晶电视成为平板电视市场的绝对主力。等离子电视在市场上所占的比例越来越小,第三方市场调研机构数据显示,今年1至8月等离子电视在彩电市场中的份额仅为1.32%,相比2013年下降了2.25%。
渠道商已停止等离子采购
昨天,记者走访了新街口某家电大卖场。在彩电区域记者注意到,4K电视和曲面电视占据了全部专柜的推荐位置。除了长虹还有等离子电视销售以外,其他品牌均看不到等离子电视的身影。“等离子电视?厂家早就不生产了。”这是记者在采访中听到的最多的声音。
在长虹专柜,导购向记者介绍了两台出样的等离子电视。“51英寸的售价只有2934元,并且月底还有活动,价格会降到2599元。另一款51英寸的电视由于是智能款,带3D功能,价格为3400元。”导购说。据介绍,目前该卖场长虹品牌只有这两款等离子电视。今年6月,记者在该卖场采访时,三星、长虹两大品牌都有等离子电视出样。尽管价格比同规格的4K电视便宜一半还多,但等离子线下销售成绩平平。随后在苏宁易购、国美在线、京东商城等电商平台搜索等离子电视,记者注意到,只有长虹、松下、LG、三星4个品牌不足10款等离子电视在售。
“4K电视已经是销售的主力,出样率差不多已经达到卖场的60%-70%。等离子电视已经非常少了。”该卖场负责人说,等离子电视上市后,市场反馈并不尽如人意,消费者体验不佳。该负责人回忆,大概从2008年开始,等离子电视就已经走下坡路了。不久的将来卖场内可能就没有等离子电视了。“目前在销售库存的等离子电视,以后不会再采购等离子电视了。”苏宁南京公司商品经营中心黑电采销中心负责人说,随着长虹等离子电视的退市,厂家不生产、卖场不采购,可以说,等离子电视差不多算是退出历史舞台了。
据该负责人介绍,最初等离子电视是和液晶电视同时推向市场,但随着时间的推移,等离子电视的市场认可度不高。市场销量差,以市场为导向的厂家就降低产量或者将等离子电视生产线改为别的产品生产线。等离子电视行业就越来越萎缩,市场占有率不断下降。相比之下,液晶电视却在技术上不断突破,生产厂家不断加大投入,市场反响也很好。
售后服务谁来保障?
随着等离子电视的退市,不少市民担心售后维修问题。记者拨通了三星售后服务电话,询问等离子电视的售后服务。客服表示,只要是通过正规渠道购买、发票齐全的三星产品,在保修期内都可以享受到保修服务。其中整机保修一年,数字显示屏等零件保修两年。
一位业内人士告诉记者,一般客户拨打售后电话以后,客服会对维修问题进行登记,然后联系当地的维修部门。当地的维修部门会跟消费者联系进行上门服务,根据实际情况进行维修。但厂家停产的产品,比如等离子电视,在出现缺少可换零件的情况下,维修人员可能会建议消费者进行换购或者购置新机。对此,该业内人士建议,消费者购买等离子电视时应谨慎对待,各厂家也应当做好售后服务工作。
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谁将主导未来的彩电圈
长虹是国内在等离子市场跟进松下的知名品牌。“在投资之初,液晶和等离子并没有很大的优势落差,未来的显示技术并未十分明朗,很难判断未来谁将主导下一个时代。”奥维咨询(AVC)黑电事业部总经理董敏说,但随后由于三星、LG等企业的主推,液晶产业链的快速发展使得等离子的竞争力减弱。在此大背景下,个别企业很难安全脱身。
不过,等离子在显示市场发挥过作用,尤其是在大屏领域有过明显的优势。事实上,等离子比起液晶来说,由于是自发光,在视角、拖影、色彩等方面的表现是优异的。然而,由于缺乏上下游的全力推动和互相协同,没有形成产业规模,最终造成三星、LG、长虹、松下等知名企业放弃等离子。等离子是输在产业规模上,而非技术先进性上。等离子阵营是由松下挑起大梁主推,三星、LG为避免错过机会而跟进。但松下的号召力跟三星、LG相比,仍有一定的差距。最终,造成在市场以及消费者认可层面的衰落,产业链断裂。
奥维咨询(AVC)黑电事业部总经理董敏认为,液晶电视未来是4K、曲面、广色域三轨并进的趋势,OLED也会作为下一代显示技术加快推进。奥维咨询数据显示,今年第三季度4K电视销量渗透率为19%,同比增长17个百分点;50英寸以上(含50英寸)产品渗透率为21%,同比增长2个百分点;智能电视渗透率为57%,同比增长12个百分点;曲面电视渗透率为0.6%,有望在2015年实现更大幅度的增长。等离子电视今年的销量预计为60万台左右,预计明年将滑落到20万台以下。

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