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中新网12月18日电 近日，中国家用电器服务维修协会第五届会员代表大会、五届一次理事会在京召开。长虹凭借在电视、空调、冰箱、洗衣机、小家电、手机等的综合服务能力及行业影响力，当选为中国家用电器服务维修协会副会长单位。
长虹相关负责人表示，将严格履行副会长单位的权力和义务，进一步规范、提升自我，参与制定国家和行业标准，在行业内发挥服务、引导、协调、沟通作用。
据了解，今年2月，由长虹白电产业集团旗下美菱公司等多家单位参与起草的《商品售后服务评价体系》国家标准，通过国家质检总局、国家标准化管理委员会颁布实施。
从标准制定到服务用户，长虹一直坚持“以人为中心”，不断创新，提升服务内涵和品质。据了解，2005年长虹推出“阳光网络”，是长虹服务的一次革命性升级。在此基础上，2007年底长虹推进售后服务部门转型，成立了专业第三方家用电器售后服务提供商四川快益点电器服务连锁有限公司，促进长虹售后服务管理全面提速。自2008年，快益点服务开始通过纵向高精技术发展和横向全面网络覆盖，致力打造中国家电第一条服务高速公路。
2012年长虹全面突破传统客情关系，以“用户满意和感动”为目标，不断提升服务品质，创新服务体系建设，以构建长虹服务核心竞争力。