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本栏目根据“江苏消费网”每周收到的消费投诉情况，选择其中具有代表性的部分投诉案例进行公布，借此提醒更多消费者关注和防范。同时，也欢迎广大消费者来咨询消费维权相关问题，我们将尽力解答，为您服务。
１长虹电视机质量出问题，维修多次仍未解决投诉者情况
真实姓名：唐**性别：女电话：151***7251
投诉对象情况
投诉对象名称：长虹电器
投诉内容
我于2011年11月在江苏丹阳凯利电器购买长虹LT32630X电视机一台，购买后平均每天正常收看一小时左右。2015年2月5日，电视机突然不显示图像，只有声音，于是我拨打了长虹维修电话。第二天丹阳当地长虹维修人员上门维修，检查后说是电路板坏了，无法维修只能更换新电路板，维修费用为400元。我对此提出疑议，但是该维修人员承诺电路板保修三个月，而且承诺更换后短时间内绝不会再次出现类似故障。我当然相信品牌维修人员，就付费重换了电路板，旧电路板被维修人员带走。
但是正好过了三个月，5月10日，电视机再次出现断断续续的不显示图像，和三个月前的故障一模一样。我对此感到十分气愤和怀疑，也就是我购买了长虹的电视机，每隔三个月就要花费400元来更换新的电路板才能正常收看电视了？本人十分相信长虹的品牌，也非常支持长虹品牌。还请民族企业本着质量第一、顾客第一的原则，对此情况给我一个说法！
投诉时间 2015-5-10
２质保期内外球笼破损不予更换，霸道条款强制消费投诉者情况
真实姓名：李** 性别：女 电话：157****3960
投诉对象情况
投诉对象名称：镇江弘帆比亚迪4S店地址：镇江市丹徒新区工业园电话：0511-84561666
投诉内容
我于2013年11月13日购买本车，质保期为4年或10W公里以内，2015年5月10号发现车辆左转的时候会发生咔咔咔的声音，就去4S店检修。对方说是由于右外球笼防尘罩破损、漏油，导致外球笼卡滞，并且说我这是人为造成的，不予质保更换。 与此同时，对方要求我将整体的右前半轴球笼全部更换掉，称厂家没有零售外球笼防尘罩的。于是我就打电话给比亚迪总部的客服，并强调4S店没有把它拆下来查看到底是产品自身老化，还是由于外物划伤破损的，客服坚称检修人员操作规范，并说这是我人为造成的，而且也坚持如果更换必须整体更换。
投诉时间 2015-5-11
３淘宝买手机加购意外保险，手机摔坏无人过问投诉者情况
真实姓名：丁** 性别：男电话：186****6123
投诉对象情况
投诉对象名称：众安在线财产保险股份有限公司
投诉内容
4月份在淘宝网购买了一款三星手机，另外加钱购买了淘宝网的“淘保包”手机意外保险服务。本人5月5日不小心把手机掉在地上摔坏，联系淘宝网众安保险客服，客服发来众安保险官方网站叫我提交了申请，并附加联系方式和摔坏手机的照片，说一般三天内可以处理好。3天后，我主动打电话咨询众安保险，并在旺旺上面也联系了淘宝客服，客服都只是说帮我催促，叫我再耐心等3天。我又等了3天，还是无人联系我，再次联系客服，得到的回答还是再等3天！我联系淘宝网客服投诉，客服表示，不好投诉，因为淘宝网和众安保险是合作关系！请帮帮我。
投诉时间 2015-5-12
4不按保修书条款对产品进行保修投诉者情况
真实姓名：李** 性别：男电话：180****0756
投诉对象情况
投诉对象名称：松下电器（中国）有限公司
投诉内容
数码相机出现内屏损坏，厂商不按保修书进行保修。 保修书载明整机保修一年，并未注明屏损不保，且我按说明书进行使用、保管，相机没有任何受损痕迹，在正常使用的情况下出现内屏损坏。厂商单方认定是人为损坏，且不能提供相关证据，拒绝对产品进行保修。
投诉时间 2015-5-12
5怀疑南京德斯兰特门窗是假货投诉者情况
真实姓名：黄** 性别：男电话：135****4446
投诉对象情况
投诉对象名称：南京德斯兰特门窗有限公司地址：南京市雨花台板桥雄风路117号院内电话：181****2851
投诉内容
我于2015年3月10日在德斯兰特门窗有限公司定制阳台和窗户，定制品牌是德斯兰特门窗，他公司所给产品与我定制不符，窗户外商标是德斯兰特，内隔热条是诺尔丹，隔热条与德斯兰特产品不符，我问厂家为什么窗户外商标是德斯兰特，而内隔热条是诺尔丹，他讲两个牌子是一家，但是我咨询北京德斯兰特门窗有限公司的李经理告诉我，南京的德斯兰特和诺尔丹是假冒伪劣，不是他们的产品，希望工商部门给我们消费者调查清楚，保障我们的合法权益。