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长虹产品服务政策--电视篇一、长虹彩电的服务承诺1、自2003年5月16日起购买的长虹彩电，售后服务按国家新“三包”规定执行（整机免费保修一年，主要部件免费保修三年）。2、彩电主要部件包括：显像管、行输出、高频头和集成电路。
二、长虹影院电视的服务承诺1、自2003年5月16日起购买的长虹影院电视，售后服务按国家新“三包”规定执行（整机免费保修一年，主要部件免费保修三年）。2、影院电视主要部件包括：投影管、行输出和高频头。
三、长虹平板（液晶LCD、PDP）的服务承诺1、于2007年4月20日前购买的长虹平板产品，整机免费保修一年。2、2007年4月20日至2008年8月31日期间，凡购买长虹平板产品的用户，享受7天包退，15天包换，整机1年保修，核心部件显示屏3年质保的服务。3、自2008年9月1日至2009年3月31日期间，凡购买长虹平板产品的用户，享受7天包退，15天包换，整机1年保修，屏保修2年的服务（若客户机器用于经营活动，屏保修1年）。4、自2009年4月1日起，凡购买长虹平板产品的用户，享受7天包退，15天包换，整机1年保修，屏保修3年的服务。国家标准出台后，将严格按照国家标准执行。
四、长虹投影机产品的服务承诺长虹投影机自购买之日起，整机（灯泡除外）免费保修二年。投影机灯泡享受六个月（但使用时间不超过1000个小时）的质保。
五、“长虹红太阳”牌洗衣机的服务承诺“长虹红太阳”牌洗衣机依据国家“新三包”条例规定执行保修，整机保修一年，主要部件保修三年（主要部件包括：电机、电容、定时器、程控器、离合器）。非家庭场合使用的洗衣机（如公用机或商用机），整机和主要部件免费保修半年。
六、数字电视地面产品天线的保修承诺1、天线售后服务承诺：天线免费保修一年；2、天线出现故障在保修期内长虹为用户提供上门鉴定、更换服务。新天线由分公司提供，服务商上门鉴定、更换服务费用按相应机器调试标准及执行；（费用由天线供应商承担）；3、随电视一起购买的U—DTV升级包在天线延长线标准配置范围内由长虹提供免费安装服务，用户单独购买升级包时向用户提供收费服务（U—DTV升级包天线延长线标准配置：艾孚牌“平板型”天线的延长线标配长度2米，“鱼骨型”标配长度1．5米）。
七、长虹51寸游戏背投显示器以及安防产品、监视器的保修承诺自2006年5月1日起购买的长虹51寸游戏背投显示器以及安防产品、监视器(专指“长虹”牌CRT、液晶、PDP显示器)产品，整机免费保修12个月。
八、适用于长虹所有产品的整机过保、主要部件保内收费政策1、仅保内主要部件损坏，不收取材料费和维修费。2、因保内主要部件损坏造成其它元器件失效，不得收取更换其它元器件的材料费和维修费；非因保内主要部件损坏原因造成的其它元器件失效，收取该部分的材料费和维修费（不含大件的材料费和维修费）。3、保内主要部件未损坏，其它元器件损坏，按保外机维修收费标准收取材料费和维修费。